De juiste informatie op het juiste moment, daar staat Proximus garant voor. Op basis van uw specifieke behoeften beschikken we over verschillende aanspreekpunten. Op het moment dat u over een product of dienst moet beslissen, maar ook als u administratieve of andere vragen hebt.
Proximus stelt alles in het werk om u een goede service te leveren. Ook voor zelfstandigen en KMO’s.
Er is één nummer waar u terecht kan met al uw vragen.
Accountmanagers
Onze
account managers beheren proactief een klantenportefeuille van
middelgrote bedrijven. U kan ervan op aan dat zij u een oplossing
voorstellen die aan uw behoeften voldoet. Zij behandelen bovendien al
uw vragen en opmerkingen met de grootste zorg en bezoeken u wanneer u
dat wenst.
U kan uw account manager rechtstreeks contacteren of via het gratis nummer 0800 22 500.
Business Centers
Onze Business Centers (pdf) en de Belgacom Business Centers
(pdf) zijn verspreid over het hele land en zijn de aanspreekpunten van
de bedrijven. U kan er steeds terecht voor een dienstverlening
aangepast aan uw behoeften! Deze erkende verkooppunten beschikken over
een uitgebreide ervaring in de businessmarkt. Zij kennen uw noden en
bieden u een oplossing afgestemd op deze behoeften. Bovendien voldoen
zij aan strikte criteria die jaarlijks opnieuw worden geëvalueerd via
een ISO 9001 audit.
U kan er ook terecht voor
de herstelling van gsm's of voor de installatie van uw handenvrije kit.
Omdat het installateurs betreft die het Proximus-kwaliteitslabel
ontvangen hebben, kan u er zeker van zijn dat zij de correcte
kwaliteitsnormen hanteren.